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张朝强:富士康“跳楼门”问题须综合防治 高建华:从普通员工到管理者

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张朝强:富士康“跳楼门”问题须综合防治今天,又爆出新闻:富士康“跳楼门”十连跳。我认为这类的问题需要综合防治。

一、企业需要防治。首当其冲的,大家把焦点都集中在富士康上面,认为最大问题是出在企业,这是毫无疑问的。连续这么多次,都没能得到遏制。这跟企业文化、机制以及预防措施(如:心理干预、环境改造)等有关,在这些方面,很多专家也发表了见解。

二、个人需要防治。生命可贵,可是现代社会生存、发展的压力很大,需要每个人热爱生命,珍惜生命,积极面对人生,完善心智,增强责任感,不要轻易放弃,善于自助、求助。

三、社会需要防治。应该引起全社会的重视,大家献计献策,共同防范悲剧发生。各企业家、企业管理人员、培训师、心理咨询师、心理医生等都应该尽自己的职责,发挥自己的力量。

四、家庭需要防治。家长要重视子女的成长,尤其是心灵的成长。从小就加强“挫折”教育,关心子女,及时疏导。

五、学校需要防治。学校需要重视学生心理需求,加强学生的心理方面的教育。

六、传媒需要防治。在市场化的今天,很多媒体为了吸引大众的眼球,提高效益,传播的负面信息越来越多。不信,各位随便上网、看报纸、电视。。。。。。几乎扑面而来的都是负面的信息。笔者不是说媒体总要高唱凯歌,但也不能铺天盖地发布负面的信息。负面信息,对人会产生负面的影响,而且相互传播很快。在企业、组织中,需要营造健康、积极、正面的文化。正规的宗教能长盛不衰,其中一个主要的原因也是更多的宣扬正面的文化,劝人行善积德。整个社会文化的营造离不开传媒。

这几年,广州海珠桥、天桥、工地手脚架等自从有“跳桥者”的出现,就陆陆续续有人效仿。网络上“艳照门”之后就有很多类似的“门”出现。诸如此类,不乏列举。人有从众心理,而中国人善于模仿,现代人喜欢引人注目,加上媒体的推波助澜,容易愈演愈烈。

七、政府需要防治。相关主管部门需要引起重视,尤其是教育部门、劳动部门以及各媒介的主管部门。

总之,此类问题需要综合防治,需要每个人增强社会责任感,重视心灵成长,相互关爱,相互帮助,共同构建和谐社会。

希望早日没“门”。
高建华:从普通员工到管理者作为一个管理者,要把员工当作自己的内部客户,树立“没有满意的员工,就没有满意的客户”的意识。

  

1990年秋天,也就是我第一次萌生去意而被管理层说服后留下来之后的一年,我被晋升为市场部经理,如愿以偿地进入了跨国公司的管理层,成为当时为数不多的、在跨国公司成长起来的中方员工。这在今天看来好像并没有什么,可在那个年代是非常困难、非常难得的机会,因为那时候绝大多数部门的管理人员都是外方人员,而本土员工进入管理层的第一道门槛非常高。

成为管理者之后,自然就有资格参加很多管理方面的培训,而在所有管理培训中,给我印象最深的莫过于成为管理者后不久参加的新经理培训(因为新经理面临着角色的转换)。当时被安排住在阜成门附近的金都假日酒店,集中培训三天。由中国惠普公司的第三任总裁程天纵亲自为我们授课,而且下课后他还留在酒店里与我们聊天,一直聊到很晚。

他说:如果一个人加入惠普公司后没有做到管理层就离开了是非常可惜的,因为惠普最博大精深的地方就是它的管理,只有进入管理层之后才有机会接触这些管理理念、管理实践,体会惠普之道的魅力。

在那次培训上,我们知道了作为管理者,有几个必须遵循的基本原则:

一是管人比管事更重要,管理者需要拿出足够的时间去管人;

二是作为一个管理者,要把员工当作自己的内部客户,树立“没有满意的员工,就没有满意的客户”的意识;

三是要学会站在公司的立场上看问题,不要总盯着自己部门的小利益。

这些原则对我一生都有重大的影响,使我理解了管理者的角色和定位,以及作为管理者应当关注什么。

作为一个管理者,要把员工当作自己的内部客户,树立“没有满意的员工,就没有满意的客户”的意识。

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